questioni legali varie

Da Willow & Boo cerchiamo di descrivere i nostri prodotti al meglio delle nostre possibilità; tutti gli articoli sono preparati freschi in locali in cui si utilizzano anche frutta a guscio, glutine, uova, latticini e prodotti a base di carne. Sebbene nessuno di questi elementi sia incluso nei nostri lecca-lecca, ciò non esclude che possano esserne presenti tracce.

I coloranti dei lecca-lecca possono variare a seconda del gusto; la maggior parte risulta trasparente, alcuni potrebbero avere una leggera sfumatura rossa o gialla, che limitiamo ove possibile.

Alcuni dei nostri articoli contengono piccole parti, come nastri o campanellini, che rappresentano un rischio di soffocamento; pertanto, vi preghiamo di assicurarvi che i bambini siano sempre supervisionati durante il consumo dei nostri prodotti.

A volte i colori dei lecca-lecca intensamente colorati possono sciogliersi; si prega di prestare attenzione per evitare macchie.

I prodotti Willow & Boo devono essere conservati in un luogo fresco e asciutto; in caso contrario, i lecca-lecca diventeranno molto appiccicosi e quelli trasparenti all'isomalto si opacizzeranno. Consigliamo l'uso di un contenitore a chiusura ermetica.

Willow & Boo non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni o lesioni derivanti da un nostro articolo acquistato presso un fornitore terzo.

Willow & Boo non può essere ritenuta responsabile per l'incarto, il confezionamento o l'etichettatura di un articolo acquistato tramite terzi.

Si prega di considerare fino a 15 giorni lavorativi per la spedizione dell'ordine; se necessario con urgenza, vi invitiamo a inviarci un'e-mail.

2 PREZZO E SPESE DI CONSEGNA

2.1) Il prezzo della merce sarà quello indicato sul Sito al momento della conferma dell'ordine (solitamente cliccando sul pulsante "checkout").

2.2) I prezzi indicati sul sito web sono comprensivi di eventuale IVA dovuta.

2.3) Ogni ordine effettuato può includere una spesa di spedizione. Se la consegna è soggetta a costi di spedizione, questi verranno visualizzati come voce separata nella pagina di conferma dell'ordine prima che venga confermato. Eventuali spese di spedizione aggiunte all'ordine dipenderanno, tra l'altro, dal valore dell'ordine, dalla data e dall'ora di consegna e dal vostro indirizzo; tali costi possono variare di settimana in settimana.

3 METODI DI PAGAMENTO

3.1) Il pagamento può essere effettuato tramite Paypal.

4 CONSEGNA

4.1) I prodotti sono soggetti a disponibilità e alle condizioni di mercato prevalenti; nel caso in cui un articolo non fosse disponibile, ci impegneremo a contattarvi il prima possibile per sostituirlo o riorganizzare la consegna.

4.2) Si prega di notare che condizioni meteorologiche avverse o altri eventi fuori dal nostro ragionevole controllo potrebbero causare ritardi nella consegna. In tal caso, ci impegneremo a contattarvi il prima possibile per riprogrammare data e ora della consegna. In ogni caso, una volta che la merce ha lasciato il nostro controllo ed è affidata al corriere postale, non siamo più responsabili per ritardi nelle consegne.

4.3) Consegneremo la merce in conformità con l'opzione di consegna selezionata durante il processo d'ordine.

4.4) I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi. Gli ordini possono essere consegnati in una o più spedizioni.

4.5) Willow & Boo non si assume alcuna responsabilità per ritardi nella consegna causati da terze parti.

5 MERCE DIFETTOSA E RESI

5.1) Garantiamo la qualità dei nostri prodotti. È necessario ispezionare la merce e comunicarci tempestivamente per iscritto (entro 24 ore dalla consegna) tramite e-mail qualsiasi insoddisfazione riguardo all'ordine; ci impegniamo a risolvere il problema il più rapidamente possibile.

5.2) Fatte salve le clausole 5.1 (e 7.1), Willow & Boo non accetterà ulteriori richieste di risarcimento per perdite derivanti da o connesse alla fornitura di merce difettosa, sia dirette, indirette, consequenziali o di altro tipo, comunque insorte.

5.3) Per quanto riguarda i Resi, non possiamo accettare il reso di prodotti alimentari deperibili; tuttavia, per gli articoli non deperibili, questi saranno rimborsati o sostituiti a condizione che non siano stati utilizzati, che si trovino nelle stesse condizioni in cui sono stati acquistati e che sia stata prestata la dovuta attenzione affinché l'articolo ci venga restituito in sicurezza e senza danni durante il trasporto. Si prega di includere l'imballaggio originale ove possibile. In tutti i casi, ciò deve essere concordato via e-mail con il nostro team di Assistenza Clienti.

5.4) Quando si invia un reso, assicurarsi di averlo preventivamente concordato con noi.

5.5) Raccomandiamo vivamente di ottenere una prova di spedizione, poiché le spese di spedizione e consegna non sono rimborsabili. Non siamo responsabili per i resi che non ci raggiungono. Si prega di controllare attentamente prima di restituire qualsiasi articolo.

5.6) Nel caso in cui un prodotto sia difettoso, copriremo tutte le spese di spedizione e provvederemo al rimborso o alla sostituzione della merce.

5.7) Non possiamo accettare il reso di articoli personalizzati; una volta approvato il design, questi sono sotto la responsabilità dell'acquirente. È possibile fornire campioni fisici prima dell'approvazione finale.

6 MODIFICA DEGLI ORDINI E DIRITTO DI RECESSO

6.1) Gli ordini possono essere modificati/annullati solo con un preavviso di almeno 2 settimane.

7 GARANZIA E RESPONSABILITÀ

7.1) Nulla nei presenti Termini e Condizioni limiterà la nostra responsabilità per morte o lesioni personali derivanti da nostra negligenza, violazione del contratto o violazione di obblighi di legge, né tali termini limiteranno alcuno dei vostri diritti legali.

7.2) Oltre a quanto previsto al paragrafo 4.4, non saremo considerati inadempienti rispetto al contratto o ritenuti responsabili ai sensi dei presenti Termini e Condizioni a causa di ritardi o mancata esecuzione dei nostri obblighi se tale ritardo o inadempimento è dovuto a cause o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, ma non limitati a: incendi, inondazioni e altri eventi di forza maggiore, scioperi, sommosse, incidenti, interruzioni delle forniture energetiche, disordini civili, atti di terrorismo o guerra, guasti alle apparecchiature, problemi di traffico stradale.

7.3) Salvo quanto previsto dalla clausola 7.1, la nostra responsabilità massima derivante da qualsiasi ordine per la fornitura di beni ai sensi del presente contratto sarà limitata al prezzo al dettaglio della merce contenuta in tale ordine.

8 PRIVACY

8.1) Rispettiamo la vostra privacy. Le informazioni personali che ci fornite sono conservate con cura e sicurezza. Non vendiamo, affittiamo o trasferiamo queste informazioni a terzi per scopi di marketing, a meno che non abbiate acconsentito diversamente. La nostra Informativa sulla Privacy completa è disponibile sul Sito Web.

9 OFFERTE SPECIALI, PROMOZIONI E CONCORSI

10.1) Di tanto in tanto, a nostra completa discrezione, gli acquisti di beni possono essere soggetti a offerte speciali. Nel caso in cui tale offerta speciale si applichi al vostro acquisto, i termini di tale offerta saranno soggetti ai presenti Termini e Condizioni. In caso di conflitto tra i termini di un'offerta speciale e i presenti Termini e Condizioni, prevarranno questi ultimi, salvo esplicita esclusione.

10.2) Possiamo modificare i termini delle offerte speciali o ritirarle del tutto, in qualsiasi momento e senza preavviso. Fatte salve le clausole 2.1(a) e 4.2, onoreremo al prezzo d'offerta qualsiasi ordine da voi effettuato prima che l'offerta termini o venga modificata o ritirata.

10.3) Ci riserviamo il diritto di offrire, a nostra completa discrezione, offerte speciali, promozioni e possibilità di partecipare a concorsi diversi a clienti diversi.

10 DISPOSIZIONI GENERALI

11.1) Se una qualsiasi delle presenti Condizioni Generali dovesse essere dichiarata illegittima, invalida o inapplicabile da un tribunale competente, in tutto o in parte, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti Condizioni, che continueranno a essere valide ed efficaci nella misura massima consentita dalla legge.

11.2) Tutti i diritti d'autore, marchi registrati e ogni altro diritto di proprietà intellettuale su tutto il materiale o contenuto fornito come parte di questo sito web rimarranno in ogni momento di nostra proprietà o dei nostri licenzianti. Siete autorizzati a utilizzare il materiale, i dati e i contenuti solo per uso personale per effettuare ordini tramite Willow & Boo e non potete copiare, riprodurre, trasmettere, pubblicare, visualizzare, distribuire, sfruttare commercialmente, utilizzare o creare opere derivate da alcun materiale, dato o contenuto presente sul sito web willowandboo.co.uk senza la previa autorizzazione scritta di Willow & Boo. Willow & Boo può imporre una tariffa per qualsiasi utilizzo proposto del materiale, dei dati e dei contenuti contenuti nel suo sito web, diverso dall'effettuazione di ordini tramite il sito web willowandboo.co.uk.

11.3) I presenti Termini e Condizioni saranno disciplinati dalla legge inglese e le parti si sottopongono alla giurisdizione esclusiva dei tribunali inglesi in relazione a qualsiasi controversia che possa insorgere tra loro.

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